Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

Masz pytania przed zakupem? Zadzwoń +48 505 725 740  lub napisz : kontakt@krojo.pl
KROJO.pl
KROJO.pl

Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KROJO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego KROJO, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Właścicielem sklepu internetowego jest:
Daniel Zaucha Zakład Przetwórstwa Drzewnego "PRO-DREW"
Nowe Żukowice 13
33-151 Nowe Żukowice

NIP: 9930448952

e-mail:
kontakt@krojo.pl

telefon:
505 725 740

zwany dalej Sprzedawcą.

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz może prowadzić sprzedaż hurtową za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  3. Ceny produktów zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem internetowym KROJO.

Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego KROJO.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca korzystający z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.

Towar – produkt znajdujący się w ofercie sklepu.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.

§3. Kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

📧 kontakt@krojo.pl

📞 505 725 740


📍 KROJO

ul.Hodowlana 5

33-100 Tarnów

Godziny obsługi Klienta:

poniedziałek–piątek

7:30–15:30

§4. Informacje o produktach

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe.
  2. Produkty wykonywane są z naturalnego drewna, dlatego mogą występować:
  • różnice w usłojeniu,
  • różnice w odcieniu drewna,
  • naturalne sęki,
  • przebarwienia charakterystyczne dla danego gatunku drewna.
  1. Wymienione cechy wynikają z naturalnych właściwości drewna i nie stanowią wad produktu.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu, przy zachowaniu jego podstawowych cech.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
  • dodanie produktu do koszyka,
  • uzupełnienie danych,
  • wybór dostawy,
  • wybór płatności,
  • zatwierdzenie zamówienia.
  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§6. Dostępność produktów

  1. Wszystkie informacje o dostępności produktów mają charakter orientacyjny.
  2. W wyjątkowych sytuacjach może zdarzyć się brak możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
  3. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwości:
  • wydłużenia terminu realizacji,
  • częściowej realizacji,
  • anulowania zamówienia.

§7. Ceny

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.

§8. Formy płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
  • Przelewy24
  • BLIK
  • płatność kartą płatniczą
  • przelew tradycyjny na rachunek bankowy
  • płatność za pobraniem (jeżeli dostępna dla danego zamówienia)
  1. Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od rodzaju zamówienia lub sposobu dostawy.
  2. Zamówienia opłacane przelewem tradycyjnym powinny zostać opłacone w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.

§9. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub innych przewoźników wskazanych podczas składania zamówienia.
  3. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazany podczas składania zamówienia.
  4. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu:
  • zaksięgowania wpłaty,
  • lub potwierdzenia przyjęcia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
  1. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną lub pisemną.
  4. Oświadczenie można przesłać na adres:

KROJO

Nowe Żukowice 13

33-151 Nowe Żukowice

e-mail:
kontakt@krojo.pl

  1. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania.

§11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

  • wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,
  • wykonanych na indywidualne zamówienie,
  • posiadających grawer, personalizację lub inne oznaczenia wykonane zgodnie z życzeniem Klienta,
  • których charakter uniemożliwia ich ponowną sprzedaż jako produktu pełnowartościowego.

Powyższe ograniczenia wynikają z przepisów ustawy o prawach konsumenta.

§12. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamację można złożyć:
  • pisemnie,
  • pocztą elektroniczną,
  • telefonicznie.
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis zgłaszanych niezgodności,
  • żądanie Klienta.
  1. Reklamacje należy kierować na adres:
Daniel Zaucha Zakład Przetwórstwa Drzewnego "PRO-DREW"
Nowe Żukowice 13
33-151 Nowe Żukowice

e-mail:
kontakt@krojo.pl

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§13. Produkty drewniane

  1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę wykonywane są z naturalnego drewna.
  2. Każdy egzemplarz jest niepowtarzalny.
  3. Naturalne różnice w:
  • kolorystyce,
  • usłojeniu,
  • strukturze drewna,
  • rozmieszczeniu sęków,
  • odcieniu,
  • włóknach drewna

stanowią naturalną cechę materiału i nie są wadą produktu.

  1. Z biegiem czasu drewno może naturalnie zmieniać odcień pod wpływem światła oraz sposobu użytkowania.
  2. Produkty drewniane wymagają odpowiedniej pielęgnacji zgodnie z zaleceniami Sprzedawcy.

§14. Pielęgnacja produktów

  1. Drewnianych produktów nie należy:
  • myć w zmywarce,
  • pozostawiać przez dłuższy czas w wodzie,
  • wystawiać na działanie wysokiej temperatury,
  • suszyć na grzejnikach lub innych źródłach ciepła.
  1. Zaleca się okresową impregnację produktów olejem przeznaczonym do kontaktu z żywnością.
  2. Nieprzestrzeganie zasad pielęgnacji może prowadzić do uszkodzenia drewna i nie stanowi podstawy reklamacji.

§15. Konto Klienta

  1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Konto umożliwia w szczególności:
  • podgląd historii zamówień,
  • śledzenie statusu realizacji zamówienia,
  • zapisanie danych do kolejnych zakupów,
  • zarządzanie danymi użytkownika.
  1. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  2. Sprzedawca może usunąć konto Klienta na jego żądanie lub w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.

§16. Produkty personalizowane

  1. Sprzedawca wykonuje również produkty personalizowane, w szczególności produkty z grawerem laserowym, indywidualnymi napisami, grafikami lub logo przekazanym przez Klienta.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za treść materiałów przekazanych do wykonania personalizacji, w tym za posiadanie praw do wykorzystania przesłanych projektów, znaków towarowych, grafik oraz innych materiałów.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeżeli jego wykonanie mogłoby naruszać obowiązujące przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
  4. Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności z personalizacją lub grawerem, nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§17. Współpraca hurtowa i Private Label

  1. Sprzedawca realizuje również zamówienia hurtowe, produkcję Private Label oraz produkcję według indywidualnych ustaleń z Klientem.
  2. Warunki współpracy hurtowej, w tym ceny, terminy realizacji, minimalne ilości zamówień oraz sposób dostawy mogą być ustalane indywidualnie.
  3. W przypadku zawarcia odrębnej umowy handlowej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, postanowienia tej umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu w zakresie, którego dotyczą.

§18. Pielęgnacja produktów drewnianych

  1. Produkty wykonane z drewna wymagają odpowiedniej pielęgnacji.
  2. Zaleca się:
  • mycie wyłącznie ręczne,
  • dokładne osuszenie po umyciu,
  • okresową impregnację olejem przeznaczonym do kontaktu z żywnością,
  • przechowywanie produktów w suchym miejscu.
  1. Nie zaleca się:
  • mycia produktów w zmywarce,
  • długotrwałego moczenia,
  • narażania na działanie wysokich temperatur,
  • suszenia na kaloryferach lub w bezpośrednim sąsiedztwie źródeł ciepła.
  1. Uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania lub nieprzestrzegania zasad pielęgnacji nie stanowią podstawy reklamacji.

§19. Zdjęcia produktów

  1. Zdjęcia prezentowane w sklepie internetowym mają charakter poglądowy i służą przedstawieniu oferowanych produktów.
  2. Ze względu na wykorzystanie naturalnego drewna, każdy produkt może różnić się między innymi:
  • usłojeniem,
  • odcieniem,
  • strukturą,
  • rozmieszczeniem sęków,
  • naturalnymi przebarwieniami.
  1. Różnice wynikające z naturalnych właściwości drewna stanowią cechę materiału i nie wpływają na funkcjonalność produktu.
  2. Niewielkie różnice kolorystyczne mogą również wynikać z indywidualnych ustawień monitora lub wyświetlacza urządzenia, z którego korzysta Klient.

§20. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest:
Daniel Zaucha Zakład Przetwórstwa Drzewnego "PRO-DREW"
Nowe Żukowice 13
33-151 Nowe Żukowice

NIP: 9930448952

e-mail:
kontakt@krojo.pl

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą o prawach konsumenta.
  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności.

§21. Newsletter

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania.
  3. Szczegółowe zasady opisuje Polityka Prywatności.

(Jeżeli nie uruchomisz newslettera od razu, ten paragraf można później usunąć lub pozostawić na przyszłość.)

§22. Opinie o produktach

  1. Klienci mogą publikować opinie dotyczące zakupionych produktów.
  2. Opinie nie mogą:
  • naruszać prawa,
  • zawierać treści obraźliwych,
  • naruszać dóbr osobistych,
  • zawierać reklam innych podmiotów.
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo usunięcia opinii naruszających powyższe zasady.

§23. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały zamieszczone w Sklepie, w szczególności:
  • zdjęcia,
  • grafiki,
  • opisy,
  • logo,
  • projekty,
  • treści,

stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  1. Kopiowanie, rozpowszechnianie oraz wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§24. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • przerwy wynikające z działania siły wyższej,
  • awarie sieci Internet,
  • działania osób trzecich niezależne od Sprzedawcy,
  • nieprawidłowe działanie urządzeń lub oprogramowania Klienta.
  1. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

§25. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronach właściwych organów administracji publicznej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§26. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu płatności,
  • zmiany sposobu dostawy,
  • rozszerzenia funkcjonalności Sklepu.
  1. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeks cywilny,
  • ustawa o prawach konsumenta,
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

Daniel Zaucha Zakład Przetwórstwa Drzewnego "PRO-DREW"
Nowe Żukowice 13
33-151 Nowe Żukowice

e-mail:

kontakt@krojo.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

............................................

Data zawarcia umowy:

............................

Numer zamówienia:

............................

Imię i nazwisko:

............................

Adres:

............................

Data:

............................

Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego)

............................

(*) Niepotrzebne skreślić.